#1 Tour Guide là gì? Tiêu chuẩn và công việc của Tour guide làm gì?

Hiện nay, Tour guide là một công việc được rất nhiều bạn trẻ yêu thích và chọn làm mục tiêu, ngành nghề chính để phát triển bản thân. Nhiều người cho rằng, làm hướng dẫn viên du lịch thì có gì đâu mà khó, chỉ cần lên xe, ngồi đợi tài xế lái đến đích, vừa được đi chơi lại vừa không tốn sức mà lương còn cao. Nếu bạn nghĩ như thế thì bạn vẫn chưa hiểu rõ Tour Guide là gì? Tiêu chuẩn và công việc của Tour guide làm gì? rồi, hãy để TOP1dexuat giải đáp giúp bạn nhé.

Tour guide là gì?

Tour guide là người hoạt động trong lĩnh vực du lịch, sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu và giải thích những thông tin chính xác nhất về danh lam thắng cảnh, điển tích, di sản văn hóa, thiên nhiên của một khu vực nào đó liên quan đến mục đích du lịch của khách. Tour guide là người dẫn đầu đoàn thăm quan, dẫn đường cho đoàn, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình du lịch, chăm sóc và tạo ấn tượng tốt cho khách.

Để làm tour guide, bạn cần có những kỹ năng sau:

• Kỹ năng giao tiếp: Tour guide phải có khả năng giao tiếp tốt bằng nhiều ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Anh và tiếng của quốc gia mà bạn muốn làm tour guide. Bạn cần biết cách thuyết trình, giải thích, trả lời câu hỏi và xử lý tình huống một cách tự tin, lưu loát và thân thiện.
• Kỹ năng tổ chức: Tour guide phải có khả năng tổ chức tốt cho chuyến đi của đoàn, bao gồm lập kế hoạch, đặt vé, khách sạn, phương tiện, ăn uống, tham quan và các hoạt động giải trí. Bạn cần biết cách phân bổ thời gian hợp lý, điều chỉnh lịch trình linh hoạt và giữ cho đoàn luôn hoạt động trơn tru.
• Kỹ năng kiến thức: Tour guide phải có kiến thức sâu rộng về các địa điểm du lịch mà bạn hướng dẫn, bao gồm lịch sử, văn hóa, địa lý, đặc sản, phong tục và các thông tin hữu ích khác. Bạn cần biết cách tìm hiểu và cập nhật kiến thức liên tục để có thể truyền đạt cho khách một cách chính xác và sinh động.
• Kỹ năng quan sát: Tour guide phải có khả năng quan sát tinh tường để có thể nhận biết được tâm trạng, nhu cầu và mong muốn của khách. Bạn cần biết cách làm hài lòng khách hàng bằng cách chú ý đến những chi tiết nhỏ như tên gọi, sở thích, dị ứng hay sức khỏe của khách.
• Kỹ năng chuyên nghiệp: Tour guide phải có thái độ chuyên nghiệp trong công việc, bao gồm trung thực, tôn trọng, kịp thời, chu đáo và có trách nhiệm. Bạn cần biết cách giữ gìn hình ảnh cá nhân và của công ty du lịch mà bạn làm việc, cũng như tôn trọng pháp luật và văn hóa của các quốc gia mà bạn đến.

Nghề tour guide là một nghề đầy thử thách nhưng cũng rất thú vị và hấp dẫn. Nếu bạn có đam mê du lịch và muốn trở thành một tour guide chuyên nghiệp, bạn cần phải học tập và rèn luyện những kỹ năng trên một cách nghiêm túc và liên tục.

Vì sao ngày càng nhiều người đam mê trở thành Tour guide?

Mức thu nhập hấp dẫn

Đố bạn kể tên được TOP 3 ngành nghề có mức lương ổn định nhất năm 2022. Chắc chắn nhiều người sẽ nghĩ ngay đến hướng dẫn viên du lịch. Theo khảo sát nhiều công ty du lịch, Tour guide sẽ có mức lương thực tập từ 7 triệu đến 10 triệu, lương nhân viên chính thức sẽ dao động từ 10 đến 12 triệu chưa tính tiền bảo hiểm, tiền trợ cấp công ty và tiền tip đến từ khách du lịch… 

Có thể, nhiều người sẽ cảm thấy mức lương này so với tính chất công việc của hướng dẫn viên du lịch không cao, nhưng nếu so sánh với các ngành nghề khác và mức sống tại Việt Nam, mức lương này hoàn toàn hợp lý và xứng đáng để nhiều bạn trẻ theo đuổi.

Thời gian làm việc linh động

Nếu người hướng nội lựa chọn làm việc trong văn phòng 8 tiếng một ngày thì những người hướng ngoại mong muốn được bay nhảy đến những vùng đất mới, đặt chân đến những nơi xa lạ và học hỏi nhiều thứ, sau đó lại truyền những kiến thức mình biết được cho nhiều người hơn. 

Vì tính chất công việc, các Tour guide không hề có giờ làm việc cố định, không cần phải tuân thủ giờ hành chính như các công việc nhà nước, văn phòng khác.

Thông thường, khi kết thúc một tour du lịch dài ngày, Tour guide sẽ được nghỉ ngơi một ngày để hồi phục về sức lực và giải trí sau một chuyến đi. Đối với những tour du lịch trong ngày, hướng dẫn viên du lịch sẽ ít khi có được ngày nghỉ vào hôm sau mà vẫn phải nhận tour khác. 

Nhìn chung, giờ giấc linh động giúp các Tour guide thoải mái hơn trong công việc, không bị gò bó hay giam mình trong bất kỳ gian phòng nào. Đối với nhiều người mà nói, đây chính là điều họ muốn và là món quà quý giá nhất mà họ có được.

Tiếp xúc với nhiều nền văn hóa đa dạng

Không phải chỉ khi du lịch nước ngoài mới được tiếp xúc nhiều nền văn hóa đa dạng. Ngay cả du lịch trong nước, các bạn Tour guide nhiều khi còn phải thốt lên “wow” khi biết được một nền văn hóa mới ở vùng cao, vùng sâu, vùng xa hoặc các nền văn hóa của các dân tộc thiểu số.

Tiếp xúc với nhiều nền văn hóa đa dạng giúp thế giới quan của ta được rộng mở hơn, nhìn vào đời sống đa chiều hơn, cảm nhận được những nhịp đập mới hơn và được kết nối với nhiều người hơn.

Tiêu chuẩn và công việc của Tour guide làm gì?

Tiêu chuẩn của một Tour guide

Để làm việc cho một vị trí nào đó, bạn đều phải đáp ứng được các tiêu chuẩn mà công việc ở vị trí đó đề ra. Làm một Tour guide cũng như vậy. Vậy tiêu chuẩn của một Tour guide sẽ như thế nào? Có quá khó khăn hay không?

Nắm vững kiến thức chuyên môn

• Kiến thức chuyên môn của ngành Tour guide sẽ xoay quanh kiến thức địa phương du lịch và cách xử lý tình huống trong quá trình di chuyển đến địa điểm du lịch. 
• Về cách xử lý tình huống, các sinh viên ngành Tour guide sẽ được giảng dạy, thực tập khi còn trong môi trường đại học. 
• Về kiến thức địa phương, các Tour guide sẽ kết hợp giữa các bài giảng trong trường, kinh nghiệm thực tập cũng như học hỏi từ người dân địa phương tại địa điểm du lịch ấy.

Một Tour guide chuyên nghiệp là một Tour guide luôn giữ cho mình thái độ bình tĩnh, hòa nhã, cởi mở trong suốt chuyến đi và luôn giải đáp được mọi thắc mắc của khách du lịch, đồng thời giúp khách du lịch hứng thú hơn với các địa điểm mà họ đi qua.

Kỹ năng giao tiếp, trình bày thuyết phục

Bên cạnh việc nắm vững kiến thức chuyên môn của ngành Tour guide, các hướng dẫn viên du lịch cần có kỹ năng giao tiếp, trình bày thuyết phục. Không phải tự nhiên mà hầu hết mọi người đều đánh giá Tour guide chỉ phù hợp với người hướng ngoại. 

Tour guide cần có kỹ năng nói liền mạch, rõ ràng dù phải trình bày một vấn đề rất trừu tượng trong thời gian dài. Họ cũng không được căng thẳng, rụt rè hay run sợ trước đám đông. Đặc biệt, các hướng dẫn luôn phải giữ vẻ mặt tươi cười để tạo cảm giác thân thiện, cảm hứng cho những người khách du lịch khác.

Có trình độ giao tiếp ngoại ngữ cao 

Khi gặp khách du lịch ngoại quốc, hướng dẫn viên du lịch sẽ nói gì? Tất nhiên, một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp sẽ không nói “Tôi không biết ngoại ngữ” hay “Tôi không hiểu bạn nói gì, tôi không giỏi ngoại ngữ đâu”. Nếu Tour guide nói thế, chắc chắn họ sẽ trở nên mất điểm trong mắt những người bạn xứ khác ngay lập tức. 

Vì thế, điều kiện bắt buộc mà các hướng dẫn viên du lịch phải đáp ứng được đó là giao tiếp lưu loát từ 2 ngôn ngữ trở lên. Hiện nay, nhiều công ty du lịch tuyển Tour guide có bằng IELTS từ 6.0 trở lên. Các bằng ngoại ngữ khác có giá trị tương đương cũng có thể được sử dụng để làm hồ sơ xin việc.

Kỹ năng tổ chức sự kiện, làm nóng không khí

Khi đã lựa chọn theo đuổi ngành Tour guide, bạn nhất định phải là một người mặn mà, biết gợi chuyện, biết làm người khác hứng thú với câu chuyện của mình và bắt kịp tần số của những người xung quanh. Đây gọi là kỹ năng tổ chức sự kiện, làm nóng không khí, giúp cuộc vui trở nên cháy bỏng hơn. Kỹ năng này một phần nhờ vào năng khiếu, một phần nhờ vào sự duyên dáng và học hỏi những nghệ sĩ hài, nghệ sĩ nhân dân nổi tiếng.

Một mẹo để giúp các Tour guide được thoải mái, tự nhiên trong suốt cả chuyến đi đó là đừng đặt nặng lý thuyết cũng như những lời khuyên từ sách vở. 

Hãy xem khách du lịch như những người bạn thân lâu ngày mới gặp của bạn, lúc đó bạn sẽ cảm thấy hào hứng và muốn hiểu rõ hơn về suy nghĩ, cách nhìn của họ với những địa điểm mới và bạn có thể thêm thắt kiến thức của bản thân để truyền đạt đến khách du lịch dễ dàng hơn.

Có điều kiện sức khỏe tốt

Sẽ không có một công ty du lịch nào tìm một người hướng dẫn viên du lịch ốm yếu, thường xuyên bị cảm vặt, không chịu được biến đổi thời tiết và say xe cả. Có những công ty khắt khe hơn sẽ yêu cầu thị lực 10/10 để hạn chế tình trạng Tour guide bị choáng khi đeo kính hoặc gặp các vấn đề khác khi kính có trục trặc ngoài mong muốn.

Cơ bản, nghề hướng dẫn viên du lịch bắt buộc bạn phải đi rất nhiều nơi, tiếp xúc với nhiều môi trường, tiết trời, tác động ngoại cảnh khác nhau. Vì thế, các hướng dẫn viên du lịch không được quá nhạy cảm với sự thay đổi thời tiết cũng như không được mắc phải các bệnh nguy hiểm về tim mạch, dạ dày, phổi, não… Để có thể hỗ trợ mọi người hết mình trong bất kỳ trường hợp nào.

Xem thêm: Tour Operator là gì? Công việc – Mức lương – Quy trình điều hành Tour

Công việc của Tour guide làm gì?

Hướng dẫn viên du lịch thì cần làm gì? Có phải chỉ cần nói nói cười cười với khách du lịch là được? Tour Guide là một công việc đòi hỏi người làm phải nắm vững kỹ năng về đời sống cũng như giao tiếp, ứng xử. Bởi công việc của họ nói phức tạp thì không hẳn, nhưng nói dễ dàng thì lại sai. Vậy trong một chuyến đi, Tour Guide sẽ làm? 

• Đón khách/Tập hợp khách du lịch theo đoàn.
• Đưa khách lên xe và kiểm tra số lượng hành khách.
• Giới thiệu dịch vụ, gợi chuyện với khách trong thời gian xe chạy.
• Theo dõi, giám sát, phục vụ du khách.
• Dẫn đoàn đi tham quan khu du lịch.
• Giới thiệu về khu du lịch và các đặc điểm nổi bật ở địa phương du lịch.
• Cung cấp đầy đủ thông tin tại địa điểm du lịch.
• Đưa đoàn du lịch đi ăn uống và nghỉ ngơi.
• Đưa đoàn trở về an toàn.
• Nắm vững kỹ năng xử lý tình huống, nhạy bén trong suốt cả chuyến đi để đảm bảo an toàn cho cả đoàn xe.

Muốn làm Tour Guide có nhất thiết phải học đại học không?

Rất nhiều người thắc mắc bản thân không học đại học thì có thể trở thành một hướng dẫn viên du lịch được không. Câu trả lời là được. Đại học là con đường ngắn nhất để dẫn đến thành công, nhưng đại học không phải là con đường duy nhất để dẫn đến thành công. 

Nếu bạn không đủ điều kiện học đại học, bạn có thể lựa chọn những con đường gập ghềnh hơn như học cao đẳng, học nghề, học ngoại ngữ trước sau đó đăng ký thực tập sau. Nhìn chung, không có điều gì mà chúng ta không thể làm được, quan trọng là chúng ta có muốn làm hay không.

Nếu bạn đam mê trở thành một Tour Guide du lịch, nếu bạn muốn đặt chân đến nhiều vùng đất xa lạ, nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về văn hóa và đời sống của thế giới ngoài kia, hãy đứng dậy và phát triển các kỹ năng cần thiết để tiến gần hơn đến đam mê của mình.

Doanh nghiệp cung cấp tour du lịch uy tín

Viptrip

Viptrip là một công ty du lịch hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các tour du lịch toàn quốc với giá cả hợp lý và chất lượng dịch vụ cao. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, Viptrip luôn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị và đáng nhớ khi tham gia các tour du lịch do công ty tổ chức. Dù bạn muốn khám phá những vùng đất miền Bắc nên thơ, hay tận hưởng không khí biển miền Trung xinh đẹp, hay thưởng thức ẩm thực phong phú của miền Nam sôi động, Viptrip đều có những tour du lịch phù hợp với nhu cầu và sở thích của bạn.

Đặc biệt hơn, bạn sẽ được thưởng thức những món ăn ngon, gặp gỡ những người dân thân thiện, chiêm ngưỡng những cảnh quan tuyệt đẹp và tìm hiểu về những nét văn hóa đặc sắc của Việt Nam. Dù bạn là người yêu thích khám phá thành phố sôi động, hay người yêu thiên nhiên hoang dã, hay người muốn tìm kiếm sự bình yên và thanh tịnh, Viptrip đều có tour du lịch phù hợp cho bạn. 

Viptrip cũng có những tour du lịch nước ngoài với lịch trình từ 5 ngày 4 đêm tới 9 ngày 8 đêm. Khách hàng có thể truy cập vào website của viptrip để tìm hiểu và tham khảo các tour du lịch mà viptrip đã thực hiện.

Kết luận

Theo đó, nếu khách hàng có nhu cầu trải nghiệm du lịch toàn quốc hay quốc tế hãy liên hệ với Viptrip. Tự hào là doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ từ : mua bán vé máy bay, thuê xe, khách sạn, tour du lịch combo,… Viptrip sẽ đem tới cho mọi khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ. Hãy liên hệ tới đơn vị theo địa chỉ sau:

CÔNG TY TNHH DU LỊCH VIPTRIP

• Hotline: 0858586168
• Tầng 12, tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, HN
• MST: 0109987183
• Website: https://viptrip.com.vn/

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các Tour Guide cũng như hiểu rõ hơn về công việc, những kỹ năng buộc có của họ. Đây là một công việc hiếm hoi giúp chúng ta có cơ hội làm mới bản thân một cách thường xuyên, dễ dàng tiếp cận và bổ sung thêm kiến thức về các lĩnh vực khác như địa lý, lịch sử, văn hóa xã hội nên nếu bạn đam mê Tour Guide, bạn hãy cháy hết mình với đam mê ấy và đừng từ bỏ khi còn có thể nhé.