#1 Hướng dẫn cách gửi hàng đến kho Amazon từ A-Z

Amazon là trang website thương mại điện tử hàng đầu thế giới, tạo nên vô vàn hấp tấp thu hút các khách hàng mua cũng như các doanh nghiệp buôn bán. Nhiều doanh nghiệp ở các nước đã phát triển với tiêu chí mở rộng thị trường buôn bán quốc tế trên nền tảng này, trong đó có Việt Nam chúng ta. 

Mặc khác để cung cấp bán các sản phẩm trên nền tảng, các doanh nghiệp bắt buộc phải vận chuyển gửi hàng đến kho Amazon, cụ thể là kho Amazon FBA. Nhưng không phải cũng được vận chuyển gửi hàng đến kho Amazon, bởi lẽ quy trình trình cách ship hàng sang kho amazon phải được qua kiểm duyệt vô cùng khắt khe và đầy tính phức tạp. 

Vì thế để bán cung cấp các sản phẩm trên thị trường, các doanh nghiệp cần phải nắm rõ về quy trình vận chuyển cách gửi hàng đến kho Amazon. Bài viết hôm nay TOP1dexuat sẽ Hướng dẫn cách gửi hàng đến kho Amazon từ A-Z. Hãy cùng theo chân chúng tôi để biết thêm những thông tin chi tiết dưới bài viết nhé!

Khái niệm về kho hàng Amazon (FBA)

Bạn có biết rằng bạn có thể bán hàng trên Amazon mà không cần phải lo lắng về việc giao hàng, đóng gói hay quản lý kho hàng? Đó là nhờ vào dịch vụ kho hàng Amazon (FBA), một trong những tính năng hấp dẫn nhất của nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới.

FBA là viết tắt của Fulfillment by Amazon, nghĩa là bạn chỉ cần gửi sản phẩm của mình đến các trung tâm kho hàng của Amazon, và họ sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển, đóng gói và xử lý các vấn đề sau bán hàng cho bạn. Bạn sẽ không phải lo lắng về việc thiếu hàng hay chậm trễ trong giao hàng, mà chỉ cần tập trung vào việc quảng bá và tăng doanh số bán hàng của mình.

FBA mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng trên Amazon, bao gồm:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Bạn không cần phải thuê nhân viên hay mua thiết bị để quản lý kho hàng hay giao hàng. Bạn cũng không phải trả phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng, mà chỉ cần trả một khoản phí FBA cố định cho Amazon.
• Tăng uy tín và khách hàng: Sản phẩm của bạn sẽ được gắn nhãn Prime, nghĩa là khách hàng có thể nhận được hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc. Đây là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng trên Amazon. Bạn cũng sẽ được hưởng lợi từ dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của Amazon, giúp giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả.
• Mở rộng thị trường: Bạn có thể bán sản phẩm của mình không chỉ ở Việt Nam, mà còn ở các quốc gia khác mà Amazon có mặt. Bạn chỉ cần chọn các trung tâm kho hàng ở các khu vực mà bạn muốn bán hàng, và Amazon sẽ lo hết cho bạn.

Cách gửi hàng đến kho Amazon từ A-Z

Các cách gửi hàng đến kho Amazon FBA- Mỹ

Dưới đây là hai cách phổ biến đã được nhiều doanh nghiệp ưu tiên sử dụng áp dụng cách gửi hàng đến kho Amazon. 

Cách gửi hàng đến kho Amazon trực tiếp từ Việt Nam

Trước tiên, các doanh nghiệp người bán hàng cần chú ý đến các các điều kiện quy định về cách đóng gói hàng hóa do trang website Amazon yêu cầu để tránh các trường hợp hàng hóa sản phẩm bị hoàn hàng, từ chối nhập cảnh,… Vì nếu hàng hóa không thể nhập kho thì người bán sẽ tốn rất nhiều chi phí phát sinh không đáng có.

Amazon có những quy định rất nghiêm ngặt về cách đóng gói hàng hóa, dán nhãn trên từng sản phẩm. Thế nên để đáp ứng đúng các quy định của kho hàng Amazon FBA, bạn cần phải gửi bản hướng dẫn cho nhà sản xuất để họ chuẩn bị.

Mặc khác, nhiều nhà cung cấp đã quen thuộc với các điều khoản quy định do Amazon đề ra và sẵn sàng giúp các doanh nghiệp buôn bán làm điều này với mức chi phí nhỏ nhất có thể. Tuy nhiên, những trường hợp sai sót vẫn có thể xảy ra nên bạn cần chuẩn bị sẵn tâm lý nhé.

Ngoài ra, để hạn chế tình trạng sai sót bạn cũng có thể lựa chọn cân nhắc thuê một đại lý để kiểm tra quy trình chuẩn bị hàng hóa đáp ứng đúng yêu cầu gửi hàng đến kho Amazon. Nhưng cần nhớ khi thuê đại lý giám sát bạn cần phải thông qua sự đồng ý của chủ nhà máy sản xuất để tránh hình thành những trường hợp mâu thuẫn tranh chấp không đáng xảy xa.

Giao hàng cho công ty hoặc đơn vị vận chuyển gửi hàng đến kho amazon

Bạn có thể áp dụng cách gửi hàng đến kho amazon bằng đơn vị dịch vụ trung gian hoặc những người thân tin gửi đi đến kho hàng Amazon ở Anh hoặc Hoa Kỳ. Mỗi mặt hàng sản phẩm sẽ được chia thành những khoản nhỏ để đảm bảo được tiêu chuẩn kiểm duyệt. Nhưng, với phương thức này bạn có thể sẽ tốn khá nhiều chi phí.

Cách gửi hàng đến kho amazon thông qua đơn vị công ty vận chuyển chuyên nghiệp là một trong những giải pháp an toàn nhất. Bởi vì khi sử dụng dịch vụ này, các sản phẩm đều đã được thống kê chính xác về số lượng cũng như chất lượng sản phẩm do đó khả năng kho Amazon FBA từ chối là rất thấp. Hơn nữa, hàng hộ sản phẩm của bạn cũng sẽ được đảm bảo an toàn, nhãn mác, bao bì đầy đủ chính xác. 

Bên cạnh đó, quá trình thỏa thuận về các yêu cầu từ nhà sản xuất người bán cũng không quá mất thời gian và các lô hàng của bạn cũng sẽ được phân chia nhận mẫu trong kho một cách chi tiết nhất.

Những lưu ý khi gửi hàng đến kho Amazon

Quy trình gửi hàng đến kho amazon vô cùng phức tạp và gian nan. Sản phẩm của bạn muốn được lên gian hàng bán Amazon thì cần lưu ý những điều sau.

Nhiều kho hàng Amazon

Trên thực tế, Amazon phát triển với quy mô lớn thế nên kho hàng tồn tại rất nhiều.

Điều này đã khiến cho người bán gặp nhiều khó khăn trong cách ship hàng sang kho Amazon. Bởi vì trang thương mại này sẽ đưa các yêu cầu bắt buộc người bán phải vận chuyển ship hàng sang nhiều kho Amazon khác nhau.

Việc này dẫn đến các chi phí gửi hàng không ổn định, nó sẽ chênh lệch theo địa chỉ kho khác nhau. Có khi giá tiền cao hơn gấp ba lần so với việc gửi hàng hóa đơn cùng vị trí kho.

Do đó khi muốn áp dụng cách ship hàng sang kho Amazon thì nên tự lập riêng một quy trình quản lý phù hợp để tránh trường hợp gặp nhiều khó khăn trong việc kiểm kê hàng hóa đã bán và số lượng còn tồn tại trong kho.

Mặc khác, bạn cũng có thể yêu cầu dịch vụ gửi hàng hóa đến cùng một kho hàng Amazon để thuận tiện hơn trong việc quản lý. Nhưng với điều kiện bạn phải đảm bảo công ty của mình có đầy đủ tài chính  để đáp ứng giải quyết các khoản lệ phí dưới đây.

• Các mặt hàng bình thường: 0.40$ mỗi mặt hàng sản phẩm + 0.10$ cho mỗi pound/2 Ibs.
• Các mặt hàng quá khó: 1.30$ mỗi mặt hàng sản phẩm + 0.20$ cho mỗi pound/ 5 Ibs.

Trả phí cho đơn vị vận chuyển trung gian

Với những mặt hàng sản phẩm nhất định, sàn giao dịch thương mại điện tử Amazon sẽ không chịu trách nhiệm gửi hàng hoá đến tận người tiêu dùng. Do đó, các doanh nghiệp/ người buôn bán bắt buộc phải chọn một đơn vị dịch vụ vận chuyển khác và bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm chi trả các khoản chi phí.

Kiểm tra hàng hóa sản phẩm

Bạn sẽ không có cơ hội kiểm tra hàng hoá sản phẩm sau khi gửi trực tiếp đến kho Amazon. Thế nên bạn cần kiểm tra sản phẩm hàng hóa trước khi quyết định áp dụng cách ship hàng sang kho Amazon.

Về một ví dụ điển hình: Các doanh nghiệp gửi hàng hóa sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến kho hàng Amazon. Nếu bạn không thông qua đơn vị kiểm tra tra chất lượng thì trường hợp sản phẩm không đạt tiêu chuẩn rất dễ xảy ra. Điều này sẽ dẫn đến nhiều hậu quả lớn, những sản phẩm giao đến tay người tiêu dùng không đạt đúng chất lượng thì bạn có thể sẽ đối mặt với làn chỉ trích, thậm chí là tẩy chay sản phẩm của khách hàng.

Hơn nữa, khi xây ra trường hợp này công ty Amazon sẽ lấy lại quyền được phép buôn bán, bạn sẽ không được bán bất cứ sản phẩm nào trên nền tảng này. Và điều này cũng khiến cho công ty doanh nghiệp bị giảm đi chất lượng uy tín trong giới mua sắm thương mại điện tử.

Với những công ty doanh nghiệp tư Việt Nam muốn trực tiếp gửi hàng đến kho Amazon thì cần phải thuê một đơn vị dịch vụ kiểm tra chất lượng hàng hóa. Đơn vị này sẽ có trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm không bị đổ vỡ hư hỏng.

Bao bì

Với các đơn vị vận chuyển: TNT, FedEx, UPS, DHL thì bao bì đóng gói yêu cầu tương đối dễ khi bạn gửi hàng các gói hàng nhỏ đến kho Amazon. Mỗi sản phẩm chỉ cần đảm bảo có một mã vạch để quét mã hoặc FNSKU. Và bên ngoài mỗi hộp yêu cầu phải có một nhãn carton.

Amazon sẽ đánh dấu vào danh mục không chính xác và tính toán theo các khoản phí quy định nếu xảy ra thường hợp lỗi ghi nhãn. Và dấu hiệu lỗi cũng sẽ được xuất hiện trên số liệu người bán.

Thỏa thuận với các nhà đơn vị sản xuất hàng hóa sản phẩm 

Trước khi vận chuyển gửi hàng đến kho Amazon FBA, các công ty doanh nghiệp/ người bán nên thỏa thuận với các nhà đơn vị sản xuất hàng hóa sản phẩm. Muốn gửi hàng trực tuyến đến kho Amazon thì hãy nhờ các nhà sản xuất dán nhãn bằng FNSKU lên mỗi sản phẩm.

Ngoài ra, bạn cần đính kèm thêm nhãn hộp và đảm bảo các nhà đơn vị sản xuất biết rõ địa chỉ của kho Amazon.

Ưu nhược điểm khi trực tiếp từ nhà sản xuất vận chuyển gửi hàng đến kho Amazon

Ưu điểm khi trực tiếp từ nhà sản xuất vận chuyển gửi hàng đến kho Amazon

• Tốc độ vận chuyển tương đối nhanh, tiết kiệm được kha khá thời gian vận chuyển.
• Nó còn phụ thuộc vào tốc độ người vận chuyển gửi hàng đến kho Amazon.
• Không tốn các khoản chi phí trung gian, tiết kiệm được một khoản tiền. 

Khuyết điểm khi trực tiếp từ nhà sản xuất vận chuyển gửi hàng đến kho Amazon

Các sản phẩm hàng hòa của bạn sẽ được vận chuyển đến nhiều kho hàng Amazon khác nhau. Do đó các lô hàng của bạn sẽ thường sẽ bị phân chia. Nếu muốn sản phẩm gửi đến cùng một đơn vị nhà kho Amazon, bạn sẽ phải trả chi phí 0,5$/ đơn vị.

Ngoài ra, bạn còn phải trả thêm các khoản thuế và phí ship vận chuyển trước khi lô hàng giao đến đúng địa chỉ kho Amazon. Nếu bạn nợ tiền dù chỉ một khoản nhỏ (1$), Amazon cũng sẽ từ chối hỗ trợ giao dịch.

Khi sản phẩm được gửi đến kho Amazon, bạn không có cơ hội để kiểm tra hàng hóa sản phẩm.

Xem thêm: Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng hộ trên Amazon từ A-Z

Hướng dẫn cách gửi hàng đến kho Amazon

Sau khi đã có đầy đủ những thông tin nội dung sản phẩm cho mỗi SKU, bạn có tiến hành gửi hàng đến kho amazon dựa trên một quy trình Xác nhận vận chuyển.

Trang website Amazon có cung cấp đầy đủ các thông tin xem xét lô hàng, cài đặt ngày giao hàng và phương thức vận chuyển cho các sản phẩm lô hàng loại nhỏ và pallet.

• Bước 1: Chọn hàng hóa lưu kho để gửi hàng đến kho Amazon.
• Bước 2: Đóng gói sản phẩm các đơn vị riêng lẻ.
• Bước 3: Xác nhận vận chuyển cách ship hàng sang kho amazon.
• Bước 4: In bao bì nhãn dán hộp sản phẩm.
• Bước 5: Xác nhận các thông tin đơn vị hãng dịch vụ vận chuyển và pallet.
• Bước 6: In nhãn dán pallet. (Chỉ áp dụng với các lô hàng pallet hợp tác với hãng vận chuyển của Amazon.)
• Bước 7: Cung cấp đầy đủ các thông tin theo dõi chi tiết. (Chỉ áp dụng với các lô hàng cỡ nó và lô hàng pallet không sử dụng hợp tác vận chuyển với Amazon).

Kiểm tra lô hàng sản phẩm

Theo thông thường, lô hàng hoá của bạn sẽ được vận chuyển đến nhiều trung tâm hoàn thiện đơn giản. Các trung tâm này sẽ dựa vào các sản phẩm bạn đang vận chuyển và nơi gửi nó để lựa chọn. Điều này sẽ giúp giảm thời gian giao hàng sản phẩm cho khách hàng nhanh hơn khiến cửa hàng ghi điểm tốt trong mắt khách hàng.

Nếu không xác nhận các thông tin chi tiết về điểm đến vận chuyển trong vòng 24 giờ thì theo quy trình làm việc bạn buộc phải cập nhật lại các thông tin đó. Với cách xác nhận vận chuyển lô hàng, bạn chọn đồng ý gửi lô hàng sản phẩm đến trung tâm toàn thiện đơn hàng dựa theo chỉ định và hoàn tất mọi khoản phí thanh toán hiện hành cho việc chuẩn bị, dán nhãn dán, đố trí và vận chuyển đơn hàng.

Đặt ngày giao hàng và phương thức vận chuyển

Để xác nhận vận chuyển, hãy làm theo các bước sau:

– Nhập ngày giao ước tính cho lô hàng sản phẩm theo quy làm việc. Việc thông báo trước ngày dự kiến giao hàng lưu kho cho bên Amazon sẽ giúp bạn lên kế hoạch tiếp được được hàng hóa lưu kho và tránh trường hợp chậm trễ đơn hàng không cần thiết.

– Chọn phương thức vận chuyển đơn hàng. Cách vận chuyển lô hàng đi đôi với phương thức vận chuyển. Các công tử doanh nghiệp có thể gửi hàng sản phẩm lưu kho dưới dạng lô hàng pallet hoặc lô hàng loại nhỏ.

Chú ý: Chúng tôi khuyến khích bạn chọn làm theo hướng dẫn vận đa phương thức khi áp dụng vận chuyển dưới dạng lô hàng cỡ nhỏ và pallet theo quy trình làm việc.

– Điều quan trọng nhất là là khi tạo lô hàng, bạn cần phải đảm bảo còn đúng thông tin chi tiết gửi hàng và phương thức vận chuyển đơn hàng. Bởi vì, đơn hàng của bạn có thể sẽ gặp phải sự cố khi hãng vận chuyển yêu cầu lịch hẹn hoặc có thể bị từ chối nhận đơn khi bạn gửi lô hàng bằng một phương thức khác với phương thức đã chọn vận chuyển trước đó.

Phân loại lô hàng sản phẩm

Lô hàng sản phẩm cỡ nhỏ

Vận chuyển hàng hoá SPD (cỡ nhỏ) sẽ được dán nhãn riêng trong mục hàng hóa đóng gói vận chuyển. Theo thường lệ, những lô hàng cỡ nhỏ sẽ được gửi qua các đơn vị dịch vụ bưu chính địa phương hoặc thông qua UPS, FedEx, DHL.

Để hoàn thiện quá trình vận chuyển lo hàng cỡ nhỏ, các doanh nghiệp/ người bán hãy làm theo đúng quy trình các bước sau:

• Chọn vận chuyển hàng đi hoá sản phẩm cỡ nhỏ làm phương thức vận chuyển ưu tiên sử dụng.
• Chọn hãng dịch vụ vận chuyển: Bạn có thể tận dụng trọn gói dịch vụ bao gồm: phí cước vận chuyển ưu đãi hấp dẫn, sử dụng chọn hãng hợp tác vận chuyển để theo dõi tự động. Ngoài ra, trong quy trình làm việc bạn có thể mua và in nhãn vận chuyển. Hơn nữa, để đặc dịch vụ vận chuyển hàng hóa bên ngoài Seller Central bạn có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển không hợp tác.
• Kiểm tra lại các lô hàng theo chỉ định cùng với khoản thu chi phí hiện hành: Chuẩn bị, nhãn dán, vận chuyển. Sau khi hoàn tất kiểm tra thông tin đầy đủ chính xác thì hãy nhấn vào Chấp nhận và Xác nhận vận chuyển lô hàng.

Lô hàng sản phẩm pallet

Vận chuyển lô hàng bằng xe LTL (xe tải) dành cho các đơn hàng vận chuyển được nhãn dán trên pallet.

Để hoàn thành quy trình giao lô hàng sản phẩm pallet thì hãy làm theo các bước dưới đây:

• Nhấn chọn phương thức vận chuyển ưu tiên là Dịch vụ vận chuyển lô hàng lẻ bằng xe tải.
• Kiểm tra xem lại các lô hàng theo đúng chỉ định và kèm theo các khoản chi phí hiện hành: chuẩn bị, nhãn dán… Tiếp đến, nếu thông tin chính xác hãy nhấn vào Chấp nhận và Xác nhận vận chuyển.

Chú ý: Nếu bạn muốn tìm hiểu cách thay đổi, hủy lô hàng thì hãy tìm tới mục Gửi đến Amazon: Thay đổi hoặc hủy lô hàng.

Danh sách đóng gói sản phẩm

Đây là danh sách đã có sẵn trong các lô hàng ở bước: Xác nhận vận chuyển.

Nhấn chọn click vào mục liên kết Xem nội dung ở góc phải của mỗi lô hàng sản phẩm. Ở đó, các công ty doanh nghiệp người bán sẽ tìm thấy danh sách đóng góp dưới dạng để in: CSV (để biết rõ hộp nào đi kèm với lô hàng sản phẩm).

Thời gian vận chuyển từ Việt  theo cách ship hàng sang kho Amazon 

Phụ thuộc vào từng phương thức vận chuyển mà thời gian cập bến đến kho Amazon khác nhau. 

Thời gian vận chuyển theo đường biển

• Nhật Bản: 8 – 15 ngày.
• Hoa Kỳ: 18 – 35 ngày.
• Canada: 20 – 37 ngày.
• Châu Âu: 31 – 47 ngày.

Thời gian vận chuyển theo đường hàng không

• Nhật Bản: 1 – 2 ngày.
• Hoa Kỳ: 5 – 8 ngày.
• Canada: 6 – 8 ngày.

Trên đây là thông tin nội dung hướng dẫn cách gửi hàng đến kho Amazon từ A-Z. Hy vọng bài viết hôm nay chúng tôi mang lại sẽ giúp bạn giải quyết được những rắc rối khó khăn khi gửi hàng đến kho Amazon. Chúc các công ty đơn vị doanh nghiệp Việt Nam nói riêng và toàn thế giới nói chung sẽ “mua mây bán đắt” với nhiều sản phẩm đa dạng, thu hút đông khách hàng. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết!